キャンセルポリシー(解約・返金・日割り)
本ページは、「Who I am」サービスにおける解約、返金、日割り計算等の取り扱いについて定めるものです。
要点
- 解約はいつでも可能です。
- 解約は次回請求を停止する手続きであり、解約完了までの期間は利用できる場合があります。
- 原則として返金は行いません。
- 日割り精算は行いません。
1. 解約方法
解約をご希望の場合は、公式LINEより「解約希望」とご連絡ください。担当より手続き方法をご案内します。
お問い合わせ(公式LINE): https://lin.ee/4p6I6gl
2. 解約の効力(いつまで利用できるか)
解約は、次回以降の請求を停止する手続きです。解約手続きが完了した場合でも、 既に支払済みの利用期間の終了まではサービスをご利用いただける場合があります。 実際の利用停止タイミングは、契約状態・制作状況等により異なる場合があります。
3. 返金について
本サービスはデジタルサービスの性質上、提供開始後は原則として返金を行いません。 ただし、法令により返金が必要な場合や、当社の判断により例外的に対応する場合があります。
4. 日割り計算について
月額・年間更新費その他料金について、日割りによる精算は行いません。
5. 無料期間・トライアルの扱い
無料期間が設定されている場合でも、無料期間満了日に自動決済が行われます。 自動決済の停止(課金開始の回避)を希望する場合は、満了日前までに解約手続きを完了してください。
6. 追加料金・合算請求について
ブロック追加、カード追加等の追加料金が発生した場合、翌月の請求に月額と合算して請求されます。
7. ポリシーの変更
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は当社が定める方法で周知します。
※表示金額はすべて税別です。